Envios e Prazos

O envio dos pedidos ocorre em até 48 horas, desde que o produto esteja disponível em estoque. Caso não esteja, o prazo pode variar conforme o modelo do vestido escolhido. Para verificar a disponibilidade do vestido, entre em contato via WhatsApp e certifique-se de que o envio ocorrerá dentro do prazo estipulado no site.

Trabalhamos com fábricas localizadas nos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir tecidos de melhor qualidade!

O produto será enviado diretamente da fábrica para você. O prazo de entrega varia de 3 a 25 dias úteis. Se houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.

Caso ocorra um atraso grande no pedido, entre em contato com nosso WhatsApp (16 99624-6858) e localizaremos o pedido, ajudando você com o que for necessário. Caso seu pedido não esteja de posse dos Correios, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação ou então o reenvio da mercadoria, sem nenhum custo adicional ao cliente.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail 12 horas após ser gerado. Assim que o código de rastreio for enviado, você poderá acompanhar todas as etapas até o recebimento do produto no link: https://usehorus.com/pages/rastreio-de-produtos.

Caso tenha ficado qualquer dúvida, entre em contato com o WhatsApp informado. Teremos o atendimento de WhatsApp (16 99624-6858) à prontidão para ajudar.